Nota: Ausbanc México no tiene ninguna relación con Ausbanc España, solo decidimos tomar las mismas iniciales aquí en México

LOS FELICITO,POR TENER EL VALOR DE DENUNCIAR A INSTITUCIONES QUE SE CARACTERIZAN POR DEFRAUDAR CON EL PODER DE ELLAS MISMAS Y COLUDIDAS CON ALGUNOS PERSONAJES COMPLICES.
OJALA EN ESTE ESPACIO,TAMBIEN SE HICIERAN DENUNCIAS DE OTROS FRAUDES COMETIDOS POR FUNCIONARIOS DE "BANCOMER",COMO ES EL HECHO EN LEON,GTO. DONDE EN JUNIO-JULIO DE 2004 ,UN SUBDIRECTOR REGIONAL DEL AREA DE RECUPERACION ESPECIAL,SUPONEMOS,COLUDIDO CON OTROS FUNCIONARIOS DE LA MISMA INSTITUCION,DEFRAUDARON A DECENAS DE PERSONAS EN LEON Y OTRAS CIUDADES,CON SUPUESTOS REMATES DE BIENES HIPOTECARIOS,DONDE HASTA LA FECHA,BANCOMER SOLO SE HA DEDICADO A NEGOCIAR CON LOS DEFRAUDADOS(LOS MAS NECESITADOS DE SUS RECURSOS) A PAGAR SOLO PARTE DE LO DEFRAUDADO.
EL NOMBRE DEL TIPO QUE TRABAJABA EN BANCOMER ES "ROBERTO CASTAÑEDA GOMEZ",SERIA BUENO QUE NOS PERMITIERAN HACER DEL CONOCIMIENTO DE TODOS,POR ESTE MEDIO,EL TIPO DE FRAUDE QUE HIZO,DE LO CUAL YO SOY UN AFECTADO,Y QUE EXISTEN DEMANDAS EN LOS JUZGADOS.
FELICIDADES POR EL VALOR DE LA DENUNCIA.

Funcionarios del banco BBVA Bamcomer: Adriana Orozco, Leticia Sauceda.

Resumen: Empleados de este banco, tomaron dinero de una cuenta para cobrarse un seguro que no lo solicitamos y ahora quieren que les pague este dinero!!!. En conclusión son unos rateros de cuello blanco.

Aqui los hechos:

Durante la última semana (27-31 de marzo del 2006) Seguros Bancomer como corporación me hizo perder tiempo en llamadas para arreglar el No. de trámite 29030665656, mi finalidad era recuperar $827.01 pesos de la una cuenta a mi nombre. Este dinero estaba destinado al último pago de un automóvil adquirido con FinanziaAuto.

Durante este tiempo me han estado ENGAÑANDO puesto que todas las personas con las que he hablado: Paola Alvarado, Marcos Ramírez, Mario Alberto Solis, Luis González, Carolina Nysen y Francisco Pachecho, me han dicho "amablemente" que aún no reciben la papelería necesaria para la cancelación del seguro. Siendo que en la última semana hemos enviado un fax y tres correos electrónicos los cuales ESTAS PERSONAS ME HAN ESTADO SOLICITANDO.


Así que al no tener una manera de experar libremente mi queja envio este mensaje como una forma de protesta y para decir que SEGUROS BANCOMER presta un pésimo servicio.

Conclusión, si puede, evite cualquier trato con este banco, si quiere tener a salvo su dinero, por favor retirelo de ese "banquillo" de pacotilla.
Afortunadamente no es mucho dinero el que nos han robado, pero veo que este banco se especializa en robos grandes y pequeños. Que mala suerte haber abierto una cuenta con estos des#@%&os rateros.

Hola Buen dia :

Espero que mi comentario les sirva de algo para que puedan tomar las desiciones que ustedes quieran, mi tarjeta de debito es de bancomer, y estoy muy descontento por que si se supone que es de debito entonces por que al tener saldo 0 en mi cuanta ellos me siguen cobrando manejo de cuenta y asi hasta que un dia llego a $800 pesos, cosa que no es mucho para algunos pero para mi fue una cantidad muy significativa, ya que en esos momento me encontraba sin trabajo y tenia un saldo de $300 pesos mismos que se tomaron para cobro de sus comisiones.
deberian de fijar sus politicas desde el principio y decir la verdad del manejo de sus cuentas y tarjetas de credito, ya que solo dicen lo que les conviene, para atraparnos.

hace dos a;os compre un auto con finanzia auto con "seguro regalado al termino del primer a;o yo pague la poliza con qualitas nuevamente pero resulto que bbva bancomer seguros me adjudico tambien la poliza de ellos y les envie una carta por fax y me dijeron que no tenian nada se las volvi a enviar y lo mismo a si me la pase durante 6 meses y nadie me daba solucionmientras me cobraban la mensualidad mas el seguro bancomer por cierto carisimo al doble del de qualitas
total que en diciembre del a;o pasado segun me reeembolsaron y cancelaron el seguro pero que no me podian reembolsar dinero y que me lo iban a abonar a mi credito total que ahorita voy en el pago # 28 y segun la corrida de estado de cuenta original tendris un saldo de 56,y fraccion, pero como yo abone un dia 3077 aparte de mi mensualidad mas 4000 y fraccion que "supuestmente me reembolsaron " yo suponia que deberia menos en mi estado de cuenta y cual debo lo mismo segun la corrida de pagos?

para mi han sido los te roban y cuando quieres aclarar te dicen que el sistema lo hace todo, y quien te contesta se laba las manos y nunca hay a quien reclamarle. que responda por bancomer. de mi tarjeta ni que hablar me hicieron otra similar

Efectivamente....ni Bancomer ni Banamex son bancos confiables...es mejor recurrir a bancos màs pequeños...

HOLA CANCELE UN SEGURO BANCOMER ANTES DE SU VENCIMIENTO, PERO AL CHECAR MI ESTADO DE CUENTA ME LO SIGUEN DESCONTANDO BANCOMER NO TIENE PAGINA DE INTERNET DONDE MANDAR QUEJAS, ES CON COMPLICIDAD DEL GOBIERNO

De verdad estoy asustada con el mal servicio de finanzia bancomer, cuando tienes que cncelar un seguro, primero te dicen que ya recibieron todos los papeles y despues diez dias despues dicen que no han recibido nada y asi me han traido 3 meses.
Y luego me dicen que la direccion donde se encuentran es confidencial y que el nombre del jefe del depto es confidencial, pero mientras me estan descontando 900 pesos mas cada mes.
Que puedo hacer?

VIVO EN DISRITO FEDERAL Y A CONTINUACION HAGO UNA NARRACION DE LO QUE ME HA SUCEDIDO:

SINIESTRO DEL 13 DE MARZO DEL 2007

ESTE DIA LLAMAMOS A SEGUROS BBVA BANCOMER, S.A. DE C.V. GRUPO FINANCIERO BBVA, DECLARANDOLE COMO SUCEDIÓ EL SINIESTRO ASI MISMO SE DIO AVISO A LAS AUTORIDADES COMO CONSTA EN LA AVERIGUACION NUM. FUC/VC7/T3/735/07-03, Y SE REALIZO LA QUEJA ANTE ESTA AUTORIDAD EL DIA 11 DE MAYO DEL MISMO POR EL INCUMPLIMIENTO AL CONTRATO ASI COMO DAÑOS Y PERJUICIOS DE LOS QUE HEMOS SIDO VICTIMAS

A) FALTA DE ATENCION EN LA VALUACION DE LOS DAÑOS AL BIEN ASEGURADO

a) NUNCA PROPORCIONARON HOJA DE SERVICIO POR DAÑOS NI LLEVARON A CABO LA VALUACION DE DAÑOS A PESAR DE HABERNOS PRESENTADO DOS O TRES DIAS DESPUES EN LAS OFICINAS DE MULTIASISTENCIA, S.A. DE C.V. EN LAGO XOCHIMILCO NUM. 353 COLONIA ANAHUAC C.P. 11320 MEXICO D.F., COMO SE NOS SOLICITO.
b) SE NARRO QUE EL DIA DEL ACCIDENTE CIRCULABAMOS EN JESUS GALINDO Y VILLA CASI ESQUINA CON EL RETORNO 13 DONDE HAY UN PUENTE PEATONAL, CUANDO FUIMOS GOLPEADOS POR UNA CAMIONETA BLANCA QUE PERDIO EL CONTROL A CAUSA DE LA LLUVIA CONDUCTOR QUE INTENTA DARSE A LA FUGA PERO NO LO LOGRA POR EL INTENSO TRAFICO, COMO A CONTINUACION NARRO:
A LA HORA DEL ACCIDENTE EN CUALQUIER DIA HABIL LA CIRCULACION POR DICHA AVENIDA SOLO PERMITE QUE LOS VEHCULOS SE HAN CONDUCIDOS A UNA VELOCIDAD BAJISIMA, Y DIFICILMENTE SE AVANZA, TOMANDO EN CUENTA QUE EN ESE DIA HABIA LLUVIA SE PUEDE CONSTATAR SIN SER UN EXPERTO EN MATERIA, QUE EL CARRIL POR DONDE CIRCULABA LA CAMIONETA AVANZO, EN ESE MOMENTO PERDIO EL CONTROL POR LO QUE RECARGO SU DEFENSA DELANTERA EN LA PUERTA DERECHA (PASAJERO) DEL VEHICULO ASEGURADO SUMIENDOLA LOGRANDO EVITAR EL IMPACTO DE LLENO, PERO GOLPEANDO EL ESPEJO CON LA PARTE DELATERA DE LA CAJA Y POR EL VOLANTAZO RALLO LA SALPICADERA CON LA PARTE TRASERA DE LA MISMA CAJA, ASI MISMO SE DEMUESTRA QUE YO NUNCA AVANCE HASTA QUE SE MOVIERON LOS COCHES QUE ME EVITABAN EL PASO Y FUE PARA DARLE ALCANCE CUANDO ME MOVI.
HECHOS QUE SE PUEDEN VERIFICAR EN LAS TOMAS FOTOGRAFICAS PRESENTADAS DE LOS DAÑOS AHORA VALUADOS POR LA AGENCIA DICSA NORTE, S.A. DE C.V., Y QUE POR LA FALTA DE VALUACION DE POR LA ASEGURADORA NO SE PERCATARON EN TIEMPO Y FORMA PIDIENDO SEAN OBSERVADOS Y VALUADOS PARA CONFIRMAR LO DECLARADO.

B) FALTA DE ASESORIA LEGAL

a) AL NO PONER LA DEBIDA ATENCION EN LA VERIGUACION PREVIA, NO SE HA DESLINDADO RESPONSABILIDAD PARA NINGUN CONDUCTOR E INCLUSO SE HA ENVIADO AL NO EJERCICIO, A PESAR DE LA INCONFORMIDAD MANIFESTADA POR NUESTRA PARTE Y SOSTENIDA ANTE MULTIASISTENCIA, S.A. DE C.V. EN LAGO XOCHIMILCO NUM. 353 COLONIA ANAHUAC C.P. 11320 MEXICO D.F., A SU ABOGADA LIC. DIANA GARCIA, MINISTERIO PUBLICO Y EXPUESTA A ESTE ORGANISMO POR ESCRITO DESDE EL PASADO 11 DE MAYO.

BASE DE RECLAMACION

INDEMNIZACION:

A) SE CUMPLIO CON LA CLAUSULA 7ª PUNTO 1,
B) ASI MISMO SE PRESENTO EL VEHICULO ANTE MULTIASISTENCIA, S.A. DE C.V. EN LAGO XOCHIMILCO NUM. 353 COLONIA ANAHUAC C.P. 11320 MEXICO D.F. CUMPLIENDO EL PUNTO 2 DE LAMISMA CLAUSULA, QUIENES SE NEGARON A VALUAR LOS DAÑO Y A ENTREGAR HOJA DE SERVICIO.
C) NO CONFORME CON TODO ESTO SE HA SOLICITADO A LA AGENCIA DICSA NORTE, S.A. DE C.V., NO LLEVE A CABO NINGUNA REPARACION HASTA QUE SEA VALUADA POR EL PERSONAL DE MULTIASISTENCIA, S.A. DE C.V. EN LAGO XOCHIMILCO NUM. 353 COLONIA ANAHUAC C.P. 11320 MEXICO D.F.
D) SE SOLICITO COTIZACION DE DAÑOS DE ESTE ACCIDENTE A LA AGENCIA DICSA NORTE, S.A. DE C.V., LA CUAL PONEMOS EN DUDA POR EL DOLO Y MALA FE CON LA QUE ACTUA MULTIASISTENCIA, S.A. DE C.V., DICSA NORTE, S.A. DE C.V. ASI COMO SEGUROS BBVA BANCOMER, S.A. DE C.V. GRUPO FINANCIERO BBVA, YA QUE LA COTIZACION HECHA A ELLOS POR EL SEGUNDO PERCANSE NO PRESENTA DAÑO EL ANTIPACTO TRASERO Y EN LA QUE SE NOS ENTREGA SI TIENEN DAÑO.
E) SE MANIFIESTA DICHOS HECHOS HASTA ESTE MOMENTO YA QUE SE PRESENTO EL SEGUNDO PERCANSE EL DIA 9 DE ABRIL QUEDANDO A DISPOSICION EL VEHICULO DEL MINISTERIO PUBLICO HASTA EL PASADO 4 DE JUNIO COMO TIENE CONOCIMIENTO MULTIASISTENCIA, S.A. DE C.V. , Y DADO QUE NUNCA LOS VALUARON ADECUADAMENTE POR LO QUE SE PIDE SE ACEPTE LA RECLAMACION SIN PERJUICIO DEL ARTICULO 71 DE LA LEY SOBRE EL CONTRATO DE SEGURO ASI MISMO NO SE TOME POR ELLO EL PUNTO 9 APLICANDOSE EL ART. 76 DE LA LEY DE CONTRATOS DE SEGURO.
F) SE CUMPLIO CON EL ULTIMO PARRAFO DE LA CLAUSULA 7ª PUNTO 5 DANDO AVISO EN REPORTE A LA ABOGADA LIC. DIANA GARCIA VIA TELEFONICA A MENOS DE 24 HORAS DE CONOCIDOS LOS HECHOS, ASI MISMO SE NOTIFICO AL 01800-URGENTE DANDONOS UN FOLIO 5223081 A LAS 1640 TOMADO POR LA SRITA. GISELA GARCIA.
G) ASI MISMO PIDO SE ME COMUNIQUE POR ESCRITO Y SE TOMEN LA COTIZACIONES QUE YO PRESENTARE ANTES DE ACEPTAR CUALQUIER INDEMNIZACION, YA QUE CON DOLO Y MALA FE SE ME NOTIFICO POR PARTE DE MULTIASISTENCIA, S.A. DE C.V.EL PASADO 8 DE JUNIO VIA TELEFONICA ESTANDO YO EN DICSA NORTE, S.A. DE C.V. QUE ME PAGARIAN CONFORME LO QUE DETERMINO DICHA AGENCIA, PONIENDO EN DUDA DICHA VALUACION, YA QUE COMO SE HA MANIFESTADO ANTE USTEDES NO CONFIO POR EL DOLO Y MALA FE DE SU PARTE ASI COMO DE MULTIASISTENCIA, S.A. DE C.V., DICSA NORTE, S.A. DE C.V. Y SEGUROS BBVA BANCOMER, S.A. DE C.V. GRUPO FINANCIERO BBVA YA QUE LA COTIZACION HECHA A ELLOS POR EL SEGUNDO PERCANSE NO PRESENTA DAÑO EL ANTIPACTO TRASERO Y EN LA QUE SE NOS ENTREGA SI TIENEN DAÑO
H) ASI MISMO SE HABIA SOLICITADO SE ENVIARA EL VEHICULO ASEGURADO PARA SU VALUACION A UNA AGENCIA MAS CERCANA AL DOMICILIO DONDE VIVIMOS, POR TELEFONO NOTIFICO MULTIASISTENCIA, S.A. DE C.V. QUE ERA EN DICSA S.A. DE C.V. EL UNICO LUGAR QUE PODIA VALUAR DAÑOS, ENVIANDO CORREO ELECTRONICO INDICANDONOS DONDE DEBIAMOS PRESENTAR LA CAMIONETA UNA VEZ QUE HICIERAMOS LA LIBERACION, COINCIDIENDO CON SU ORDEN DE SERVICIO, NO OBSTANTE CABE MENCIONAR QUE EL DIA 7 DE JUNIO AL ESTAR PRESENTE EN LA AGENCIA PARA QUE SE NOS MANIFESTARAN LOS DAÑOS NO NOS NOTIFICO LO SIGUIENTE
1) AQUÍ UNICAMENTE SE TOMABA A VALUACION DAÑOS DE HOJALATERIA Y NO MECANICOS YA QUE ASI LO MANIFESTABA EL PASE SIN TOMAR EN CUENTA NUNCA EL PERITAJE DEL MINISTERIO PUBLICO Y MUCHO MENOS NUESTRA SEGURIDAD AL REVISAR LA CAMIONETA SE DETECTO QUE LA HABIAN CHOCADO EN ESTA AGENCIA
2) SE SOLICITO UN GESTOR LEVANTANDO UN NUEVO PERCANSE CON FOLIO B7538479 DE FECHA 7 DE JUNIO, INDICANDONOS QUE EXISTIA OTRO LUGAR DE VALUACION EN VALLEJO, MOSTRANDO CON ESTO OTRA VEZ MAS EL DOLO DE PARTE DE MULTIASISTENCIA, S.A. DE C.V., DICSA NORTE, S.A. DE C.V. ASI COMO SEGUROS BBVA BANCOMER, S.A. DE C.V. GRUPO FINANCIERO BBVA, PUES LO HABIAN NEGADO

CONSECUENCIAS

TODOS ESTOS ERRORES POR LA FALTA DE ATENCION EN EL ACCIDENTE EN MATERIA DE VALUACION Y LEGALMENTE HAN TENIDO COMO CONSECUENCIA EL NO PODER RECUPERAR DEL RESPONSABLE LOS GASTOS Y DEDUCIBLE

SINIESTRO DEL 9 DE ABRIL DEL 2007

• GASTOS MEDICOS

1) NUNCA SE RECIBIÓ ATENCIÓN MÉDICA ADECUADA
2) EL DÍA 24 DE MAYO DEL PRESENTE SE NOS NOTIFICO QUE EL REEMBOLSO DE GASTOS MÉDICOS, SE HARÍA EN CONCORDANCIA CON LA CLÁUSULA 1ª. PUNTO 5.3 POR $58,066.00 (CINCUENTA Y OCHO MIL SESENTA Y SEIS PESOS 00/100 M.N.)
3) EL DÍA 25 DE MAYO ME ENTREGARON CARGOS A LA PÓLIZA POR 108,000.05 (CIENTO OCHO MIL 05/100 M.N.) TENIENDO DIFERENCIA CON LO EXPUESTO EL DÍA 21 DEL MISMO POR $107,714.05 (CIENTO SIETE MIL SETECIENTOS CATORCE 05/100 M.N.) DE 286.00 (DOSCIENTOS OCHENTA Y SEIS PESOS 00/100 M.N.) IGNORANDO EL MOTIVO YA QUE NOE HERNANDEZ LANGUREN HA PAGADO SU CONSULTA EN EL HOSPITAL ANGELES MOCEL EN EFECTIVO.
4) HASTA LA FECHA HE SOLICITADO EN CONSTANTES OCASIONES EL REPORTE DE MULTIASISTENCIA DE MOVIMIENTO DEL SINIESTRO, NEGÁNDOSEME POR COMPLETO POR LO QUE NO SE CUALES SON LOS CARGOS HECHOS (REPORTE QUE TENGO AL DÍA 21 DE MAYO)
5) SE QUEDARON CON SEIS TOMAS DE RAYOS “X” DE LA LESIÓN DE MI PIE DERECHO E INTERPRETACIÓN RADIOLÓGICA YA MANIFESTADO DESDE EL DÍA 24 DE MAYO, SABIENDO DE ANTEMANO QUE OBSTACULIZARÍAN RECUPERACIÓN ASÍ COMO LA CORRECTA INTEGRACIÓN DE LA AVERIGUACIÓN PREVIA.
6) ME FUE SOLICITADA LA FACTURA 4104 DE HOSPITAL CENTRAL VERTIZ NARVARTE, S.A. DE C.V: POR $71,466.21 (SETENTA Y UN MIL CUATROCIENTOS SESENTA Y SEIS PESOS 21/100 M.N.) PARA HACER EL PAGO CORRESPONDIENTE CON CHEQUE NÚMERO 0304185 DE SEGUROS BBVA BANCOMER S.A. DE C.V. GRUPO FINANCIERO POR LA CANTIDAD DE $58,066.00 (CINCUENTA Y OCHO MIL SESENTA Y SEIS PESOS 00/100 M.N.) SIENDO ESTE PAGO DE MENOR CANTIDAD A LA FACTURA ENTREGADA.
7) EL CHEQUE FUE DEVUELTO YA QUE A DECIR DEL PERSONAL DE LA SUCURSAL NO EXISTÍA EL CHEQUE, NO TENIA FONDOS O NO HABÍA SIDO LIBERADO POR LO QUE ME FUE DEVUELTO CON LA LEYENDA CHEQUE DEVUELTO POR LO QUE PIDO EL PAGO DE DAÑOS Y PERJUICIOS CONFORME AL ART. 193 DE LA LEY GENERAL DE TÍTULOS Y OPERACIONES DE CRÉDITO HECHO PROTESTADO POR CORREO ELECTRÓNICO AL C. LIC. JESÚS LÓPEZ HERNÁNDEZ COORDINADOR LEGAL METRO. (ENVIÁNDOME UNA COPIA A MI PROPIO CORREO PARA CONFIRMACIÓN DE RECEPCIÓN) OCASIONANDONOS DAÑOS POR PERDIDAS EN CREDITOS POR FALTA DE PAGO ANTE WALMART ASI COMO TELEFONOS DE MEXICO YA QUE NUNCA NOS ATRAZABAMOS EN NINGUN PAGO
8) SE PIDE LIQUIDEN EL PAGO DE TERAPIAS QUE AUN SE TIENE PENDIENTE.

• ASESORIA LEGAL

1) AL HABER LESIONADOS EL ABOGADO DEBIÓ PRESENTARNOS EN UNA MESA CON DETENIDOS, YA QUE ERA RESPONSABILIDAD DE MULTIASISTENCIA QUIEN ACTÚA EN NOMBRE DE SEGUROS BBVA BANCOMER, S.A. DE C.V. GRUPO FINANCIERO BBVA BANCOMER, SABER ESTO Y NO PERMITIR SALIERA EL CHOFER SIN DECLARACIÓN, FIANZA NI FORMA DE LOCALIZARLOS, HACIENDO CON ESTO PRÁCTICAMENTE IRRECUPERABLE LA PRESENTE AVERIGUACIÓN PUES COMO DEBEN SABER, NO HAY UNA IDENTIFICACIÓN DEL CHOFER. ¿ESO ES ASESORIA LEGAL? ¿DE QUE LADO ESTÁN SUS ABOGADOS? ¿QUIÉN PAGARA EL DEDUCIBLE?
2) AL ESTAR PRESENTES MARCELA CONCEPCIÓN Y MI PADRE, EL ABOGADO DEBIÓ MANIFESTARME EL ART. 118 ULTIMO PÁRRAFO DEL REGLAMENTO DE TRANSITO DEL ESTADO DE MÉXICO
3) AL VER QUE EN EL ACCIDENTE INTERVENÍA UN CAMIÓN DE SERVICIO PUBLICO DE PASAJEROS, LOS ABOGADOS DEBIERON SOLICITAR QUE DICHA AVERIGUACIÓN PREVIA FUERA ENVIADA A LA FISCALIA DE TRANSPORTE Y NO DEJARLA HASTA EL 10 DE MAYO EN PODER DE LA MESA IV, POR LO QUE YO TUVE QUE HABLAR A TOLUCA Y MANIFESTAR ESTAS IRREGULARIDADES PARA QUE CONTRALORÍA INTERVINIERA. EL TIEMPO QUE SE PERDIO DE UN MES, ASI COMO LOS GASTOS GENERADOS POR ESTE ERROR FUERON SUFRAGADOS POR NUESTRA CUENTA. NO DEJANDO DE HACER MENCION QUE FUIMOS NOSOTROS QUIENES CAMBIAMOS LA AVERIGUACION A DONDE DEBIA ESTAR ¿DONDE ESTA EL TRABAJO DE LOS ABOGADOS?
4) SE SOLICITO EN REPETIDAS OCASIONES POR ESCRITO SE NECESITABAN LOS DOCUMENTOS, PARA LA RECLASIFICACIÓN DE LESIONES, LOS CUALES NO PROPORCIONARON A LA FECHA DE LA COMPARECENCIA, OBSTACULIZANDO LA CORRECTA INTEGRACIÓN DE LA AVERIGUACIÓN PREVIA, YA QUE NO SE PUDIERON RECLASIFICAR LAS LESIONES.
5) AL RECIBIR POR PARTE DE LA SRITA. SALGADO HERNÁNDEZ GABRIELA DE MULTIASISTENCIA QUIEN ACTÚA EN NOMBRE DE SEGUROS BBVA BANCOMER, S.A. DE C.V. EL DIA 9 DE MAYO DEL 2007 NOTIFICACIÓN DE QUE ES MI DEBER LIBERAR Y RETIRAR MI VEHICULO POR MIS PROPIOS MEDIOS, ¿QUIÉN HARÁ TODAS Y CADA UNA DE LAS EROGACIONES QUE POR SUS ERRORES SE HAN DADO?
6) MENCIONAR QUE SUPONGO YA HAY COBROS EN DICHO CONCEPTO, A PESAR DE NO HABER PROPORCIONADO NINGÚN SERVICIO
7) POR LA FALTA DE DOCUMENTACIÓN CONSISTENTE EN SEIS RADIOGRAFÍAS Y REPORTE DE ORTOPEDIA NO SE PUDO SOLICITAR LA RECLASIFICACIÓN DE LESIONES AL PRESENTARNOS EN MINISTERIO PUBLICO
8) ACREDITAMOS LA PROPIEDAD DEL VEHICULO SOLOS, SIN ASISTENCIA DE NINGÚN ABOGADO DE SU PARTE, CUMPLIENDO CON ESTO LO ESPECIFICADO POR LA SRITA. SALGADO HERNÁNDEZ GABRIELA DE MULTIASISTENCIA QUIEN ACTÚA EN NOMBRE DE SEGUROS BBVA BANCOMER, S.A. DE C.V. QUE INDICO QUE DEBEMOS LIBERAR EL VEHICULO POR NUESTROS PROPIOS MEDIOS.
9) SE LLEVO A CABO LA LIBERACION COMO SE NOS INDICO EL DIA 4 DE JUNIO EN DICHA LIBERACION SI NOS APOYO EL LIC. GUSTAVO, ASI COMO EL PAGO DE MULTAS
10) POR LA FALTA DE ATENCION EN LA AVERIGUACION HAN DESAPARECIDO LA DECLARACION DEL LESINADO NOE HERNANDEZ LANGUREN ASI COMO LAS FOTOGRAFIAS PRESENTADAS ANTE LA AGENCIA DEL MINISTERIO PUBLICO COMO SE DEMUESTRA EN LA AVERIGUACION PREVIA CERTIFICADA EN NUESTRO PODER
11) DADO A QUE EN ESTA DECLARACION FALTANTE SE SOLICITO SE HICIERA RESPONSABLE AL CONDUCTOR, DUEÑO Y/O SOCIEDAD COOPERATIVA CONFORME A LA LEY, Y POR NO CONTAR CON LA ADECUADA ASESORIA LEGAL, SE CORRE EL PELIGRO DE LA NO RECUPERACION POR LO QUE HEMOS TENIDO QUE LLEGAR HASTA VISITADURIA DEL ESTADO DE MEXICO

• DAÑOS MATERIALES

1) LA HOJA DE SERVICIO LA MANDARON LO MÁS ALEJADA DE MI CASA, SALIERON CON QUE SI HAY OTRO LUGAR DE VALUACION MAS CERCANA A MI CASA EN VALLEJO.
2) NO OBSANTE DE MANDARME A ESTA AGENCIA DICSA S.A. DE C.V. SE DEMUESTRA EL DOLO CON EL QUE ESTAN ACTUANDO MULTIASISTENCIA, S.A. DE C.V., DICSA NORTE, S.A. DE C.V. ASI COMO SEGUROS BBVA BANCOMER, S.A. DE C.V. GRUPO FINANCIERO BBVA YA QUE LA COTIZACION HECHA A ELLOS EN ESTE PERCANSE NO PRESENTA DAÑADO EL ANTIPACTO TRASERO Y EN LA QUE SE NOS ENTREGA SI TIENE DAÑO, ¿NO ES PARA DUDAR DEL SERVICIO? ASI MISMO HAGO MENCION QUE HAN EXCEDIDO LOS TIEMPOS DE VALUACION ASI COMO DE REPARACION INTENTANDO PRESIONAR PARA QUE LES DIGA QUE YO LO PAGARE TODO
3) EL DIA 7 DE JUNIO ME PRESENTE PARA RECIBIR COTIZACION Y SE ME INDICA QUE AQUÍ UNICAMENTE SE TOMABA A VALUACION DAÑOS DE HOJALATERIA Y NO MECANICOS YA QUE ASI LO MANIFESTABA EL PASE, SIN NUNCA TOMAR EN CUENTA EL PERITAJE DEL MINISTERIO PUBLICO Y MUCHO MENOS NUESTRA SEGURIDAD AL REVISAR LA CAMIONETA SE DETECTO QUE LA HABIAN CHOCADO EN ESTA AGENCIA DICSA S.A. DE C.V.
4) SE SOLICITO UN GESTOR LEVANTANDO UN NUEVO PERCANSE CON FOLIO B7538479 DE FECHA 7 DE JUNIO, INDICANDONOS QUE EXISTIA OTRO LUGAR DE VALUACION EN VALLEJO, MOSTRANDO CON ESTO OTRA VEZ MAS EL DOLO DE PARTE DE MULTIASISTENCIA, S.A. DE C.V., DICSA NORTE, S.A. DE C.V. ASI COMO SEGUROS BBVA BANCOMER, S.A. DE C.V. GRUPO FINANCIERO BBVA, PUES LO HABIAN NEGADO

BASE DE RECLAMACION

INDEMNIZACION:

A) SE CUMPLIO CON LA CLAUSULA 7ª PUNTO 1,
B) ASI MISMO SE PRESENTO EL VEHICULO ANTE DICSA, S.A. DE C.V. COMO INDICO MULTIASISTENCIA S.A. DE C.V. CUMPLIENDO EL PUNTO 2 DE LAMISMA CLAUSULA, PARA SU VALUACION PERO NOS MANIFIESTAN EL DIA 7 DE JUNIO AQUÍ SOLO HACEN HOJALATERIA Y NO DAÑOS MECANICOS PARA QUE HACERNOS PERDER EL TIEMPO VENCIENDO SUS PLAZOS DE 72 HORAS PARA LA VALUACION Y DEMOSTRANDO QUE NO LO HACEN BIEN O CON LACALIDAD MINIMA PARA LA SATISFACCION DEL CLIENTE.
C) NO CONFORME CON TODO ESTO SE HA SOLICITADO A LA AGENCIA DICSA NORTE, S.A. DE C.V., NO LLEVE A CABO NINGUNA REPARACION HASTA QUE SEA VALUADA POR EL PERSONAL DE MULTIASISTENCIA, S.A. DE C.V. EN LAGO XOCHIMILCO NUM. 353 COLONIA ANAHUAC C.P. 11320 MEXICO D.F. YA QUE LES URGE CUBRIR LOS DAÑOS
D) SE SOLICITO COTIZACION DE DAÑOS A LA AGENCIA DICSA NORTE, S.A. DE C.V., LA CUAL PONEMOS EN DUDA POR EL DOLO Y MALA FE CON LA QUE ACTUA MULTIASISTENCIA, S.A. DE C.V., DICSA NORTE, S.A. DE C.V. ASI COMO SEGUROS BBVA BANCOMER, S.A. DE C.V. GRUPO FINANCIERO BBVA, YA QUE LA COTIZACION HECHA A ELLOS EN ESTE SEGUNDO PERCANSE NO PRESENTA DAÑO EL ANTIPACTO TRASERO Y EN LA QUE SE NOS ENTREGA SI TIENEN DAÑO.
E) SE CHOCO LA CAMIONETA DENTRO DE LA AGENCIA DICSA, S.A. DE C.V. POR PERSONAL DE DICHA AGENCIA Y SOLO OPTARON POR INTENTAR OCULTARLO PENSANDO QUE CON ESTO SE EVITARIAN RECLAMACIONES PERO YO CUENTO CON FOTOS DE CELULAR TOMADAS EL MISMO 7 DE JUNIO
F) ASI MISMO PIDO SE ME COMUNIQUE POR ESCRITO Y CON DOS COTIZACIONES MIAS ANTES DE ACEPTAR CUALQUIER INDEMNIZACION, YA QUE CON DOLO Y MALA FE SE ME NOTIFICO POR PARTE DE MULTIASISTENCIA, S.A. DE C.V.EL PASADO 8 DE JUNIO VIA TELEFONICA ESTANDO, YO DICSA NORTE, S.A. DE C.V. QUE ME PAGARIAN CONFORME LO QUE DETERMINO DICHA AGENCIA, PONIENDO EN DUDA DICHA VALUACION, DEMOSTRANDO LO NUEVAMENTE DICHO DOLO DE PARTE MULTIASISTENCIA, S.A. DE C.V., DICSA NORTE, S.A. DE C.V. ASI COMO SEGUROS BBVA BANCOMER, S.A. DE C.V. GRUPO FINANCIERO BBVA YA QUE LA COTIZACION HECHA EN ESTE SEGUNDO PERCANSE NO PRESENTA DAÑO EL ANTIPACTO TRASERO Y EN LA QUE SE NOS ENTREGA SI TIENEN DAÑO
G) ASI MISMO SE HABIA SOLICITADO SE ENVIARA EL VEHICULO ASEGURADO PARA SU VALUACION A UNA AGENCIA MAS CERCANA AL DOMICILIO DONDE VIVIMOS, POR TELEFONO NOTIFICO MULTIASISTENCIA, S.A. DE C.V. QUE ERA EN DICSA S.A. DE C.V. EL UNICO LUGAR QUE PODIA VALUAR DAÑOS, ENVIANDO CORREO ELECTRONICO INDICANDONOS DONDE DEBIAMOS PRESENTAR LA CAMIONETA UNA VEZ QUE HICIERAMOS LA LIBERACION, COINCIDIENDO CON SU ORDEN DE SERVICIO, NO OBSTANTE CABE MENCIONAR QUE EL DIA 7 DE JUNIO AL ESTAR PRESENTE EN LA AGENCIA PARA QUE SE NOS MANIFESTARAN LOS DAÑOS SE NOS NOTIFICO LO SIGUIENTE
a) AQUÍ UNICAMENTE SE TOMABA A VALUACION DAÑOS DE HOJALATERIA Y NO MECANICOS YA QUE ASI LO MANIFESTABA EL PASE SIN TOMAR EN CUENTA NUNCA EL PERITAJE DEL MINISTERIO PUBLICO Y MUCHO MENOS NUESTRA SEGURIDAD AL RE VIZAR LA CAMIONETA SE DETECTO QUE LA HABIAN CHOCADO EN ESTA AGENCIA
b) SE SOLICITO UN GESTOR LEVANTANDO UN NUEVO PERCANSE CON FOLIO B7538479 DE FECHA 7 DE JUNIO, INDICANDONOS QUE EXISTIA OTRO LUGAR DE VALUACION EN VALLEJO, MOSTRANDO CON ESTO OTRA VEZ MAS EL DOLO DE PARTE DE MULTIASISTENCIA, S.A. DE C.V., DICSA NORTE, S.A. DE C.V. ASI COMO SEGUROS BBVA BANCOMER, S.A. DE C.V. GRUPO FINANCIERO BBVA, PUES LO HABIAN NEGADO

CONSECUENCIAS

TODOS ESTOS ERRORES POR LA FALTA DE ATENCION EN EL ACCIDENTE EN MATERIA DE VALUACION Y LEGALMENTE HAN TENIDO COMO CONSECUENCIA QUE SE DESAPAREZCAN PRUEBAS CONTUNDENTES COMO FOTOGRAFIAS ASI COMO DECLARACIONES DE LESIONADOS POR LO QUE LOS HACEMOS RESPONSABLES DE TODO ESTO

SINIESTRO DEL 7 DE JUNIO DEL 2007

DESCRIPCION:
DESPUES DE MUCHO EXPRESAR Y AL YA VER EL DOLO Y MALA FE CON QUE SOMOS TRATADOS EN LA AGENCIA DICSA, ASI COMO DEL PERSONAL DE MULTIASISTENCIA Y LA FALTA DE APOYO DE SEGUROS BBVA BANCOMER, S.A. DE C.V. GRUPO FINANCIERO BBVA, SE DEJA EN ESTA AGENCIA LA CAMIONETA HAST QUE E HAGAN RESPONSABLES DO TODOS Y CADA UNO DE LOS DAÑOS YA QUE EL PLASTICO DE LAS LLANTAS FUE BOTADO POR EL GOLPE RECIBIDO, ASI MISMO CABE HACER MENCION QUE EL PERSONAL DE LA AGENCIA DICSA ME HAN EXPRESADO QUE TENGA CUIDADO N ME VAYAN A MATAR POR AHÍ POR TODO LO NARRADO HAGO DIRECTAMENTE RESPONSABLE DE CUALQUIER COSA QUE PASE A MIS BIENES FAMILIA O PROPIEDAD A SEGUROS BBVA BANCOMER, S.A. DE C.V. GRUPO FINANCIERO BBVA MANIFESTANDOLO EN ESTE ACTO Y SOLCITANDO SE ME SELLE DE RECIBIDO PARA LOS FINES QUE A MI CONVENGAN POR PROPIA SEGURIDAD.

DEBE EL BANCO PAGARME UNA INDEMNIZACION POR SU INCUMPLIMIETO, COMO SE DETERMINA, Y EN DONDE LO DEMANDO

Señores y señoras soy una victima mas del fraude de finanzia bancomer, me paso exactamente lo mismo que mucha gente, cancele mi seguro, me dieron un numero de cancelacion, compre mi seguro nuevo, y me cargaron como quiera un seguro por parte de financia, de 10,000 pesos, siendo que que ya tenia seguro el vehiculo, el que habia adquirido, la justificacion fue que no era culpa de finanzia que era culpa del depto de seguros que no pasaron la clave de cancelacion etc etc etc....batalle 3 meses, no pague el carro, me tenian cansado con sus llamadas a las 5am y sus amenazas, meti un escrito a la conducef y magicamente todo se arreglo, como quiera los intereses de 3meses de atrazos los tuve que pagar, como consejo si pueden nada con ese banco
saludos

FINANZIA AUTO QUE ES FILIAL DE BANCOMER SE ROBO UNA MENSUALIDAD DE LOS PAGOS QUE TENIA QUE REALIZAR, QUE ERA DE 36 MESES. YA AL FINAL DE MIS PAGOS ESTOS ELEMENTOS SE COBRARON DOS VECES LA MENSUALIDAD 35 Y LES RECLAME LA DEVOLUCION DURANTE DOS AÑOS HACIENDO MAS DE 100 LLAMADAS E INNUMERABLES PLEITOS CON ESOS ELEMENTOS QUE TE ATIENDEN POR 01 800. Y SOLO MANIFIESTAN QUE NO TIENEN RESPUESTA. TAMBIEN SOLICITE HABLAR CON LOS JEFES DE ESE LUGAR Y ME ATENDIA OTRA PERSONA CON LA MISMA FRASE. "QUE ELLOS YA HABIAN HECHO EL REPORTE Y QUE BANCOMER NO LES CONTESTABA. Y AHORA QUE LEO LOS COMENTARIOS DE OTRAS PERSONAS QUE TAMBIEN FUERON ESTAFADAS POR FINANCIA AUTO FILIAL DE BANCOMER LES RECOMIENDO A TODAS LAS PERSONAS QUE: NO SE FIEN DE ESAS PERSONAS Y METAN UNA DEMANDA A ESAS EMPRESAS QUE PERMITEN QUE SU PERSONAL ROBE INPUNEMENTE. EN MI BANCO DONDE RETIRAN EL DINERO DE LA MENSUALIDAD ESTOS ESTAFADORES DE FINANZIA AUTO APARECE CLARAMENTE EL COBRO QUE SE REALIZO BOBLEMENTE. EN CONCLUSION NO DEJE QUE ESTOS ELEMENTOS SE COBREN CON TARJETA DE CREDITO O DEBITO, MEJOR A LA ANTIGUA, PAGUE EN VENTANILLA Y ASI ESTOS RATEROS NO PODRAN TOMAR DINERO POR MEDIOS ELECTRONICOS.

Buenos días.
A continuación detallo el problema que mi mamá tuvo con Finanzia Bancomer.

CARTA NO. 1

El día 05 de Diciembre hablé a Finanzia Bancomer para investigar el monto a pagar por concepto del Seguro para mi automóvil SEAT León. Uno de los ejecutivos al indicarme el monto a pagar le pregunté porqué el seguro había aumentado alrededor de $ 4,000, me explicó que cambiaron los deducibles de las pólizas porque ustedes lo hacen de manera automática al no presentar ningún siniestro el cliente durante el 1er. Año de la póliza.

Por lo que pedí que por favor no se cobrara dicha cantidad y que los deducibles se dejaran igual, ya que no confirmaron nunca el aumento del precio ni enviaron un documento que avalara la nueva póliza y sus modificaciones.
El ejecutivo OSNY RAMÍREZ me indicó que tenía que hacer una carta y enviarla vía fax solicitando el cambio de Póliza y que después de recibirla, se tomarían 3 días hábiles para hacer el cambio y quedaría listo para su pago.

El día 11 de Diciembre se envió la carta solicitando el cambio de la póliza PLUS a PREMIUM, se confirmó la recepción del fax, y quedaron formalmente que quedaría en 3 días hábiles.

Estuve en contacto con ustedes pero nunca dieron una respuesta positiva.

El día 20 de Diciembre volví a llamar y me dijo la ejecutiva ADRIANA MEDRA que el cambio quedaría listo hasta el 18 de Enero.

He realizado alrededor de más de 25 o 30 llamadas y tengo los nombres de los Ejecutivos que me atendieron, los cuáles dieron información errónea pues mi póliza aún no queda definida.

El día de hoy, al revisar mi saldo de cuenta de Ahorro, me percato de que ustedes realizaron un cargo por la cantidad de $1,100 aproximadamente, a lo cuál me dicen que me cobrarán por mi póliza la cantidad de $ 12,093 y que la solicitud del cambio aún no se realiza que probablemente quede lista para el 28 de Enero.

Pregunté como era posible si ustedes confirmaron no hacer ningún cargo hasta que quedara el cambio de póliza, si no han respetado las fechas prometidas, no han dado seguimiento a mi caso y además cobran un monto que ni siquiera me fue informado y que no tengo ningún documento que avale que estoy pagando mi póliza del 2008.

La situación se ha tornado tensa pues a más de un mes sigo en espera de una respuesta, los requisitos que ustedes pidieron los cumplí y no he sido informada adecuadamente y como se dice normalmente, me traen vuelta y vuelta y finalmente cobraron un dinero indebidamente y ahora me dicen que no hay devolución y que pues tengo que esperar a que mi solicitud quede y pues ni modo, que no se puede arreglar nada y que por teléfono es la única forma de hablar con ustedes. Y además los cargos los seguirán realizando.

Mis preguntas son :

1. Cuándo me informaron el monto de mi póliza.
2. En donde están mis documentos de la nueva póliza.
3. Qué ha pasado con mi solicitud del cambio de póliza, la cual se realizó en tiempo y forma y ustedes han hecho caso omiso a la misma.
4. Cuándo quedará solucionada ésta situación.
5. Si existiera devolución cómo se va a manejar.
6. Quién autorizó el cargo INDEBIDO a mi cuenta, ya que no es la forma de cobrar.

La situación de mi cuenta con ustedes está limpia y he cumplido al pie de la letra las condiciones con la que se tramitó el Autofinanciamiento por lo que EXIJO una SOLUCIÓN INMEDIATA a mi situación.

Estoy enviando una copia a la Profeco para que en caso de no recibir una respuesta inmediata por parte de ustedes, esto proceda legalmente ya que si yo he cumplido, lo mismo espero de su institución.

CARTA NO. 2

Al día de hoy me comunico nuevamente con Financia al tel. 10 54 70 88 para dar un seguimiento a mi solicitud sobre el cambio de póliza.

La Srita. Rosaura Sánchez me indica que no puede hacer nada y que aún no hay fecha.

Pido me comuniquen con alguien de un nivel superior o me proporcionen la información de Seguros Bancomer para poder solicitar una respuesta más concreta sobre mi solicitud. Me comunican a la Srita. Cinthya Castillo presentándose con el puesto de Supervisor.. La persona fue grosera y prepotente y como siempre dijo no tener nada que ver en este asunto que era problema de Seguros Bancomer y que ellos no daban respuesta.

Le comenté que lo que están haciendo es un robo puesto que no hay nada firmado por mí ni hay ningún documento oficial que autorice o notifiquen el cobrar cierta cantidad de manera mensual.
A lo que ella me responde que desconoce los motivos por los que Bancomer no me entregó ningún documento ni me aviso.

Estoy a casi dos meses de haber solicitado el cambio de mi póliza, aún no recibo respuesta, me hacen hablar constantemente sin conseguir algo positivo y además se cobran un dinero injustamente cuando ni siquiera se me notificó como cliente el procedimiento a seguir.

Solicito de la manera más atenta su apoyo, esto se ha convertido en una pesadilla pues únicamente vivo de mis pensiones por viudez y por jubilación además de que cuento con antecedentes de un infarto cerebral, no puedo hacer corajes y no puede alterarme como ellos provocan que lo haga, además me preocupa porque mi dinero me lo siguen y seguirán quitando.

ESTAR CARTAS SE METIERON A LA PROFECO, LA CONDUSEF Y A BANCOMER

ESTUVE LEYENDO LOS COMENTARIO ANTERIORES, ME PASO ALGO M UY PARECIDO, ME HICIERON CREER QUE AL MOMENTO DE PAGAR EL SEGURO DE MI CARRO AL CONTADO BAJARIA MI MENSUALIDAD, DEPOSITE ESE DINERO Y NO LO LIQUIDARON, PASARON LA CANTIDAD MITAD AL SEGURO Y MITAD A CAPITAL, NO HAY MANERA DE HABLAR CON UNA PERSONA SERIAMENTE, TE CONTESTAN DIFERENTES PERSONAS, TENGO NOMBRE, NUMEROS DE FOLIOS QUE TE ASIGNAN Y TE DICEN QUE EL SISTEMA TENIA FALLAS Y HACEN LO QUE ELLOS QUIEREN, PARA MI ESTO ES UN FRAUDE, LASTIMA QUE NO TENGO LA MANERA DE DEMADARLOS, PERO SI ALGUIEN VE ESTE COMENTARIO Y TIENE LA MANERA DE HACER ALGO, ME DARIA MUCHO GUSTO QUE HICERA ALGO, YA NO POR LAS PERSONA AFECTADAS SI NO LAS PROXIMAS PERSONAS QUE VAN A SEGUIR ENGAÑANDO POR MUCHOS AÑOS MAS

Que pena que en mexico se deje establecer este tipo de empresas como lo son la aseguradora GNP y Finanzia Auto empresas que estan coludidas entre si y que el personal que supuestamente es atencion al cliente sea tan nefasto y grosero, como es posible que se permita realizar cargos y que todavia conducef avale este tipo de situaciones, de plano nadie defiende a los usuarios y eso que nosotros les pagamos a ellos para realicen las funciones que les corresponden. y eso pasa porque cada vez mas dejamos que otros nos cobren injustamente y por no peder el tiempo dejamos las cosas al olvido y con un mal sabor de boca mientras ellos se enriquecen a costillas de nosotros realmente algun dia cambiara esto.

FINANZIA BANCOMER T DE C.

El Lic. Margarito Salinas y sus promotores estan realizando fraudes en forma descarada en la cd. de monterrey

Estan comprardo copia de IFES a otras empresas de venta como afores seguros etc.

Despues estas IFES con un comprobante de domicilio diferente. Realizan el tramite de la tarjeta de credito efectivo inmediato en sus puntos de venta en tiendas comerciales soriana wolmar suburbian etc.

Una vez autorizado el credito entragan una tarjeta provicional al supuesto cliente que son el promotor y el coordinador de la tienda
y en ese mismo momento efectuan la disposicion del efectivo.

Es una banda bien organizada el problema.

Los Duenos de los IFES ni se enteran del fraude y aparte pasan al buro de credito

Por favor algan algo yo trate de hablar a bancomer pero es un tramite muy burocratico y largo

Buenas tardes,

Es increíble que haya infinidad de casos de malos manejos CON INTENCIÓN y fraudes por culpa del famoso seguro con Finanzia auto.

Desafortunadamente yo también fui víctima de esto, me renuevan el seguro sin preguntar y sin siquiera recibir yo documentación, y pido cancelar en tiempo y forma desde el primer día del inicio de la vigencia con el fin de que se me reembolse íntegro o casi íntegro el monto, compro un seguro de cobertura amplia por un año con otra empresa y les envío los comprobantes a su debido tiempo, eso fue en el mes de Julio del 2009... pues heme aquí sin que me resuelvan, me siguen cobrando y como congelaron mi crédito en lo que "se resolvía" hasta en el buró de crédito entré al 4to mes congelado (afortunadamente se arregló eso).

Pero les digo algo, a Finanzia auto se le gana siendo persistente hasta el final, si son necesarias 300 llamadas, 300 serán, alcen la voz, no se dejen, y sobre todo demanden, está la CONDUSEF que deliberaría a nuestro favor 100% seguro, ya han resuelto varios como estos con Finanzia auto, es un plan muy bien armado por Bancomer y su empresita Finanzia.

A mi parece que ya me van a resolver pero tuve que insistir hasta el cansancio a pesar de que me decían que no me reembolsaban nada y que no volviera a hablar, pidan hablar con el supervisor Félix Guzmán, al parecer fue la única persona que se puso en mis zapatos, en fin, una empresa sin moral y sin valores.

Lamento la situación frustrante en la que han vivido pero les agradezco que publiquen sus experiencias que sirven para poner atención a éstos fraudes y robos por parte de éstas personas sin escrupulos, espero pronto se solucionen sus diferentes casos.
Gracias.
Javier M

HOLA POR FAVOR SI HAY ALGUIEN QUE PUEDA AYUDARNOS SERIA JUSTICIA PURA, MI CASO ES QUE HACE 4 MESES ME ROBARON EL CARRO QUE ADQUIRI POR MEDIO DE ESTA EMPRESA, PARA PODER REALIZAR LOS TRAMITES CORRESPONDIENTES AL SEGURO,ME PIDEN UNA SERIE DE DOCUMENTOS QUE SOLO SE PUEDEN ADQUIRIR VIA MAIL, LOS SOLICITE A FINANCIA AUTO PERO SOLO ME DAN LARGAS PARA DARME ESTOS PAPELES ARGUMENTANDO QUE MI SOLICITUD ESTA EN TRAMITE Y QUE SOLO ME RESTA ESPERAR. UN MAL SERVICIO, NO HAY UNA PERSONA DE MAYOR RANGO CON QUIEN SE PUEDA HABLAR, SOLO CHAVITOS QUE NO TIENEN RESPUESTA A NADA Y SOLO TE DAN FOLIOS. EVITENSE PROBLEMAS FUTUROS Y NO VUELVAN A HACER NEGOCIO CON ESTE TIPO DE EMPRESAS

Hace 6 meses que liquide mi crédito con este banco de mierda y desde entonces estoy tratando de recuperar la factura de mi auto y nos han hecho mandar mil cartas y nos dan folios, juran que ne 11 días va a llegar la factura pero no llega nada,y tampoco dejan que vayas tu a recogerla, te dice que la tienen que mandar, además de que cobraban cosas que no debían cobrar, este es el peor banco que hay, eviten un crédito con ellos, hay mil formas mas de conseguir un crédito para un auto.Este banco esta del asco además son unos racistas y el servicio es pésimo.

buenas noches espero alguien me pueda ayudar.
les comento que finanzia auto me hiso una doble domiciliacion a mi cuenta de cheques de bancomer ya que atravezs de ellos compre un auto y llevo mas de dos meses peleando el reembolso y he recibido la misma respuesta por parte de su callcenter.--- estamos esperando la autorizacion y hasta el momento no hemos tenido respuesta--- la verdad ya estoy cansado y por lo visto creo que me falta mucho camino para seguir peleando con ellos pero si alguien puede ayudarme para saber como resuelvo mi problema se los agradeceria. max_21.0@hotmail.com

yo tuve que contratar nomina bancomer para que mi empresa me deposite ahi, me estan haciendo cargos de seguro bancomer que yo nunca solicite, el tipejo de linea de seguros bancomer se burlo de mi y el que abre las cuentas no me dijo nada porque bien que sabe que hacen transas con las cuentas nuevas y despues el dolor de cabeza y los corajes son para uno al tener que cancelarlos

si pueden evitar abrir cuentas en este banco abusivo se ahorraran muchos problemas y dinero

hola hace aproximadamente tres meses me di cuenta que bancomer me estaba cobrando un seguro que yo nunca contrate por medio de mi tarjeta de debito, me estan cobrando desde septiembre de 2008 haciendo la suma no son ni 2000 pesos, al parecer no es mucho pero imagino que de poquito en boquito se les llena su banquito, me parece una falta total de respeto por parte del gobierno que no hagan nada para protegernos a los ciudadanos, al contrario hacen sus leyes y sus reformas para beneficiar a los bancos y darnos en la madre a nosostros. Llame para cancelar y efectivamente me cancelaron debo reconocer fue rapido en menos de un mes me cancelaron y digo rapido porque otras personas les han tardado hasta 6 meses, el dia de hoy llame nuevamente para ver que pasa con la devolucion de mi dineron y me dicen que no procede, y me parecen realmente mam"*/"das de su parte, no procede que me regresen mi dinero pero si procedio que me hicieran la contratacion de un seguro que no solicite? no entiendo. El dia de hoy me voy a la CONDUCEF a poner mi queja y de verdad no me importa cuanto tiempo tarde pero creo que debo hacer algo, ya no es el dinero es mi orgullo el que me mueve, no podemos dejar estos actos impunes, entre mas gente denunciemos mas probabilidades tenemos de que en un futuro no muy lejano el gobierno deje de hacerse pendejo y sancione a los bancos haciendoles cumplir con sus tarjetahabientes que somos quienes los mantenemos.....

Los de seguros bancomer son un fraude, los operadores que hablan ofrenciendo un seguro bancomer son mentirosos empiezan por ofrecer un seguro pero al final a uno le terminan cobrando otra cosa, y si uno se tarda en solicitar un reembolso ellos argumentan que al darles la clave de seguridad de la tarjeta ellos te pueden cobrar lo que se les antoje . Tecnicamente eso es cierto pero es poco etico de parte de las instituciones financieras que manejan tu dinero y que te engañan para cobrarte lo que se les da la gana. Y QUIERO MENSIONAR QUE LA MEJOR DEFENSA CONTRA ESTE TIPO DE FRAUDES ES MANDAR A VOLAR A TODO AQUEL QUE HABLE DEL BANCO OFRECIENDO ALGUNA PROMOCION, YA QUE SI UNO ACEPTA ELLOS COBRAN LO QUE SE LES ANTOJA.

HOLA ESTA ES UNA ALERTA PARA LA INSTITUCION BANCOMER QUE SE CUIDA DE LOS ASALTABANCOS Y LOS TIENE EN SU PROPIA CASA . EN TOLUCA EXISTE UNA PERSONA DE NOMBRE ANGEL VARGAS QUE OTORGA CREDITOS A PERSONAS A LAS QUE LES CANBIA LA FECHA DE NACIMIENTO O EL NOMBRE Y CUANDO SALE EL CREDITO LES DICEN QUE NO TIENE QUE PAGARLO PORQUE EL COMO CLIENTE NO EXISTE PERO QUE LE DEN A EL LA MITAD DE EL DINERO Y QUE LE TRAMITA OTRO QUE SI TIENE QUE PAGAR. DE ESTA FORMA YA HAN HECHO VARIOS Y LAS GENTES SE CONFIAN YA QUE LES DICE QUE CUANDO SALGA EL CREDITO EL VA A SACAR TODOS LOS DOCUMENTOS Y VA METER SOLO DOCUMENTOS FALSOS , DE ESTA FORMA YA NADIE LOS PODRA ENCONTRAR. BANCOMER CUIDENSE DE LOS QUE TIENEN ADENTRO TAMBIEN SON PELIGROSOS. EL NOMBRE DE SU FUNCIONARIO ES ANGEL VARGAS Y SU SOCIO ES EL SR LIC RODOLFO ESTRADA FLORES TIENEN SU OFICINA EN VILLAS SANTIN EN TOLUCA EDO DE MEXICO CERCA DEL BANCOMER PONGAN ATENCION A ESTE AVISO QUE ES MUY SERIO, EN BENEFICIO DE BANCOMER Y DE LOS POSIBLES CLIENTES QUE CAEN EN ESTE FRAUDE QUE ELLOS NO HACEN SINO QUE LOS QUIEN LOS IDUCE A CAER EN EL JUEGO.

Hace 4 años aproximadamente me hablaron de un banco, que por mi buen manejo de mis tarjetas me hacía acredor a uno seguros contra cancery hospitalizción gratuito y me pidieron el nombre de una de mis tarjetas e hicieon la grabación que suelen hacer, al ver que me las cobraban las cancele y me regresaron mi dinero pero desde entonces cada semana me hablan personas con acento extrangero y me cargan un nuevo Seguro, yo nunca he solicitado ninguno, pero se niegan a regresarme el dinero, y a mi en lo personal me toco la mala suerte de mandarme un mail de la LIC. LAURA IVETTE VARGAS PIMENTAL, quien cancela mi seguro, me cobra un mes más y me dice que no tengo derecho a reintegrar el dinero, Dice EL GOBIERNO FEDERAL QUE DENUNCIE LA CORRUPCION, PERO NO DICE A DONDE, PORQUE ESTOS SON CASOS DE CORRUPCION Y DE UN BANCO QUE CUANDO FUE MEXICANO TUVO UN BUEN ANTECEDENTE Y AHORA QUE ES ESPAÑOL SE ASOCIA A UNA MAFIA COMO ES SEGUROS BANCOMER. Mario

Me encuentro en la misma situación que ustedes, mi padre (ya de la tercera edad) le hicieron un fraude tramendo este banco que sirve pa´la mi... le cobran un seguro de auto que ya cancelo varias veces pero ellos siguen mandando su poliza y con fecha de vencimiento hasta oct. del 2012, osea que es a fuerza o que? lamentablemente a el le depositan su pensión en BANCOMER y de ahi ellos se cobran, reitero aunque mi padre ya ha cancelado 4 veces, ahora mi pregunta es ¿con quien tengo que ir? claro llevar a mi papá ¿porque en la conducef tambien ponen tantas trabas, y cientos y cientos de escritos? ojala alguien que sepa de esto nos asesore a tooooda la gente que se esta manifestando. De antemano gracias.

los seguros bancomer son un descarado fraude y robo yo acabo de cancelar 9 polizas de seguro que porsupuesto no contrate estas cargadas automaticamente a mi cuenta de debito y a mis tarjetas de credito son unos rateros ya me tienen arto

Che, si no les funciona por la buena, por la mala, x internet pueden encontrar como armar bombas molotov, hagan desmadre en las sucursales, ahora ya no funciona el camino de la paz, hay q tomarse la justicia propia y con fuerza, vieron la pelicula fight club, no es choro, ya stan muy viciados en Mexico, a las armas.

Disculpen alguien sabe en cuanto tiempo paga multiasistencia la indemnizacion de un robo de vehiculo, el mismo estaba en financiamiento con Finanzia de bancomer y la documentacion fue entregada en 22 de julio y la hoja de la recepcion de documentacion dice que en 7 dias habiles se debe ver reflejado mi deposito ya han pasado 9 dias y nada.

Por otra parte la ley cuantoa dias les da a las aseguradoras para pagar despues de que uno les entrega la documentacion?